Por mais que o mundo corporativo esteja enfrentando mudanças absurdas em relação a adoção de novas tecnologias, formas de interagir com o mercado e profundas alterações na cultura empresarial, devido aos novos perfis profissionais, ainda falta muito no que evoluir quando o assunto é comandar uma área ou projeto.
Certamente, você já pensou e vivenciou isso, mas não colocou no papel o quanto as empresas (ou a sua empresa) ainda não entenderam a diferença entre o líder e o chefe. Vamos resolver isso agora:
O Líder: estar na liderança de um campeonato, por exemplo, significa ter obtido o melhor desempenho durante um período, usando as capacidades próprias e as “ferramentas” e estratégias corretas. É uma posição, sobretudo, conquistada, mérito próprio.
O líder do campeonato estimula os outros participantes do torneio a estudarem seus passos e movimentos, em busca de traçar um plano que consiga superar a posição de destaque na tabela. Acima de tudo, o líder é um exemplo.
Colocando essa mentalidade dentro do ambiente corporativo, o líder é quem, verdadeiramente, pode liderar algo, pois sabe como organizar a estratégia para seu time, participando ativamente de todos os processos, mas com maturidade suficiente para dar autonomia a pessoas da equipe, estimulando o espírito de liderança. Um bom líder forma novos lideres.
O líder é o cara que compartilha seus conhecimentos, que ajuda e se deixa ajudar, que sabe guiar, mas que também busca por um caminho alternativo junto ao time, pois entende a necessidade constante de aprender e ensinar. O mundo é permanentemente mutável, todos já deveriam saber disso.
O líder inspira, acerta e erra com a mesma humildade, usando a sua tão desejada posição de destaque não para oprimir, mas para incentivar, pois conta com “poder” para arriscar, assumir responsabilidades. É o cara que colabora, compartilha e comunica de forma eficiente.
O Chefe: esse é o conceito antigo e arcaico das empresas que precisam, hierarquicamente, mostrar poder. Esse profissional, por vezes, chegou à chefia não por merecimento, mas por saber se vender bem – e isso, por si só, já mostra o quanto a companhia esta desesperadamente equivocada.
A pessoa que se vende bem só obtém resultados para si mesmo, e não para o produto, equipe ou empresa. Esse cara é um câncer que consome os recursos das empresas e apenas distribui críticas sobre seus pares, se colocando num pedestal, apontando o dedo para todos, mas se isolando dos erros. Aliás, essa pessoa nunca erra, mas quem trabalha com ela nunca presta ou é suficiente.
Aplique o conceito de líder, só que ao contrário. O chefe é o Ego o líder é a Competência. O chefe se torna chefe sem que as pessoas entendam o motivo disso. Se você fizer uma pesquisa rápida na sua empresa, logo descobrirá que muitas são as pessoas que não entendem o real motivo de responder para seus superiores diretos.
O mercado – muitos executivos que eu entrevistei, aliás – diferenciam quem são lideres e quem são chefes, mas ainda se esquece de colocar em pratica essa visão.
Eu sempre diferenciei os lideres como as pessoas que falam de boca cheia sobre os resultados, desafios e perdas da equipe, e os chefes como os profissionais que exaltam os resultados que ele obteve e em como a equipe precisa aumentar ou melhorar para alcançar suas expectativas.
O líder não faz milagre, claro. Também enfrenta pessoas dentro da própria equipe que não se alinham aos próximos passos e vivem de reclamações, mas, com isso, já conseguimos identificar um futuro chefe.
O líder é o cara que o dono da empresa, CEO, diretor etc, cobra resultados, mas respeita as opiniões, as levam a sério, como questões a ser consideradas e postas em prática.
O chefe é o cara que o dono da empresa, CEO, diretor etc, trata como pop star, mesmo não entregando os resultados, mas é que ele se vendeu tão bem que é bom ter a sua imagem por perto, mesmo não sendo a opinião de 70% da companhia.
O CEO, por exemplo, pode ser um líder, e por ser assim, pode acreditar em excesso nas pessoas ou em suas capacidades, se enganando por um tempo – pois há muito mais o que olhar em toda a companhia -, mas, logo, ele toma medidas que mostram o quanto está de olho nos movimentos internos. O final dessa história nós já sabemos.
Fato: o líder vê o chefe como uma pessoa a se respeitar. O chefe vê o líder como alguém muito bonzinho, sem tato para os negócios, sonhador demais. A palavra que também pode definir o líder seria justo, e não bonzinho.
O chefe gosta de ser chefe, precisa mandar em alguém, dar ordens. Esse cara não tem uma função no marketing, finanças, redação, criação, projetos etc. Ele é o chefe.
O líder é o cara que põe a mão na massa junto a todos os outros, e por mais movimentada que seja sua agenda, não deixa de acompanhar os acontecimentos.
O chefe pode ter seus méritos? Claro que sim. Mas ao assumir o posto de chefia, deixa de liderar e passa a ordenar.
O chefe não vai ler esse texto até o fim, pois sou um garoto de 23 anos “e o que eu posso saber sobre o assunto”. O chefe que ainda pode ser líder vai até o final, mas irá ignorar os pontos – porém vai pensar mais tarde. O líder vai, talvez, ir até a última palavra, mas as coisas vão parecer tão obvias, que vai achar engraçado e, talvez, até compartilhe, por acreditar que o garoto de 23 anos escreveu uma coisa bem bacana.
Obviamente, eu, como aprendiz de um excelente líder, quero que a minha visão seja absorvida por vocês, pois é legal compartilhar e, quem sabe, talvez, até ajudar em alguma mudança, né? Não custa tentar, faço meu melhor.
Acredito que já tenha passado do ponto, pois a ideia está bem clara. Mas, e ai: você é líder, chefe ou, assim como eu, aprendiz? Ou, ainda: esta respondendo para um líder ou para um chefe? Vale pensar.
(Renato Galisteu)
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